1. Quem somos

“AIApply”, “nós”, “nosso” e “nossa” referem-se à AIApply Ltd., empresa registada em Inglaterra e País de Gales (n.º 15200716, sede em Suite 4, New Humberstone House, 40 Thurmaston Lane, Leicester, Reino Unido, LE5 0TE).

Contato: [email protected]
Encarregado de proteção de dados: [email protected]

2. O que estes termos cobrem

Estes termos regem o seu acesso e uso de:

  • o site www.aiapply.co e quaisquer subdomínios,
  • aplicações web, desktop e móveis da AIApply,
  • extensões de navegador e integrações,
  • todo o conteúdo, recursos e funcionalidades associados, e
  • quaisquer outras plataformas digitais onde estes termos gerais apareçam ou estejam vinculados (em conjunto, os Serviços).

Certos recursos têm termos específicos — atualmente AutoApply e Interview Buddy. Esses termos adicionais são incorporados por referência e prevalecem sobre estes termos gerais em caso de conflito (ver §6).

3. Definições principais

  • Conteúdo: qualquer texto, gráfico, áudio, vídeo, dados ou outros materiais nos Serviços, incluindo resultados de IA.
  • Conteúdo do utilizador: materiais que carrega ou fornece (ex.: CVs/currículos, descrições de vagas, prompts, gravações, transcrições).
  • Serviços pagos: recursos mediante pagamento (subscrições, créditos, compras únicas).
  • AutoApply: automatização de candidaturas a emprego (regido pelo Acordo de utilizador AutoApply).
  • Interview Buddy: prática/feedback de entrevistas assistido por IA (regido pelos Termos do Interview Buddy).

4. Aceitação dos termos

Ao usar qualquer um dos nossos Serviços, concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade e cookies. Se não concordar com um ou ambos, não use os nossos Serviços. Se prosseguir, assumiremos a sua concordância e aceitação de ambos — estes termos e a nossa Política de privacidade e cookies.

5. Elegibilidade e contas

Você deve ter a idade de consentimento digital em sua jurisdição para usar nossos Serviços. Se menor de 18 anos, deve ter consentimento dos pais/responsável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos nos EUA ou menores de 16 anos no Reino Unido/UE. Você deve fornecer informações precisas, mantê-las atualizadas e proteger suas credenciais sempre. Você é responsável por toda atividade em sua conta e deve nos notificar sobre qualquer uso não autorizado.

6. Termos específicos do serviço; ordem de precedência

Quando houver conflito ou ambiguidade, quaisquer termos específicos prevalecerão sobre estes Termos mais gerais e quaisquer políticas vinculadas a estes ou outros termos.

7. Privacidade e cookies

Nossa Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais (incluindo gravações e transcrições).

8. Alterações nos termos

Podemos modificar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão anunciadas no Site ou por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor (antes, se exigido por lei ou por motivos de segurança/operacionais). O uso contínuo após a data de vigência constitui aceitação.

9. Comunicações e marketing (AIApply e The Download)

Enviamos e-mails relacionados ao serviço e transacionais, que não contêm materiais de marketing, sem seu consentimento.

Para quaisquer e-mails que contenham conteúdo de marketing, no entanto, exigimos consentimento opt-in. Ambos os Serviços abaixo exigem seu consentimento opt-in antes de recebê-los:

  • Atualizações e promoções da AIApply (domínios de remetente incluem aiapply.co), e
  • Newsletter The Download (domínios de remetente incluem download.ai, operado pela AIApply Ltd sob o nome “The Download”).

Cada lista requer consentimento separado. Você pode cancelar a inscrição de qualquer Serviço a qualquer momento no rodapé do e-mail ou nas configurações da sua conta. Quando permitido por lei, podemos usar soft opt-in para clientes existentes quando desejarmos comunicar sobre nossos próprios produtos e serviços. No entanto, sempre ofereceremos uma opção de opt-out cada vez que tal comunicação for enviada.

10. Preços, renovações, desistência e reembolsos

Os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário. As subscrições renovam automaticamente à taxa vigente, exceto se canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período de subscrição.

Se é residente no Reino Unido ou onde aplicável, ao adquirir Serviços Pagos digitais está a solicitar execução imediata e reconhece que perde o direito de desistência de 14 dias ao abrigo do Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Exceto quando exigido por lei ou expressamente indicado nos Termos Específicos do Serviço, as taxas não são reembolsáveis. Podemos suspender ou encerrar a sua conta por falta de pagamento.

Problemas técnicos

Reembolsos podem ser concedidos se reportar um problema técnico reproduzível e verificado que impeça materialmente o acesso ou uso adequado do serviço. Deve fornecer evidências razoáveis (como capturas de ecrã, mensagens de erro e passos para reproduzir o problema).

Suporte primeiro

Deve contactar a nossa equipa de suporte e permitir-nos uma oportunidade razoável de resolver o problema antes de considerar um reembolso. Se o problema persistir, podemos emitir um reembolso.

Subscrições Auto Apply

O Auto Apply usa um sistema de teste baseado em créditos. Tem direito a reembolso total se pausar a fila e solicitar reembolso antes de usar mais de 20 candidaturas (créditos).

Após processar mais de 20 candidaturas, o teste termina e as taxas tornam-se não reembolsáveis, exceto que reembolsos parciais podem aplicar-se se não processarmos todas as candidaturas antes do fim do período de subscrição (créditos não usados).

Renovação de subscrição

As subscrições renovam automaticamente exceto se canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período de faturação atual. Reembolsos de subscrições renovadas geralmente não estão disponíveis, exceto quando exigido por lei ou em casos de problemas técnicos elegíveis.

11. Uso aceitável

Você não deve: violar direitos de propriedade intelectual; violar direitos de privacidade; assediar ou promover ódio/conteúdo ilegal; introduzir malware; extrair dados em escala; fazer engenharia reversa; usar automação indevidamente; ou deturpar sua identidade, qualificações, direito ao trabalho ou divulgações legalmente exigidas.

11A. Uso justo e salvaguardas operacionais

Para proteger a entregabilidade e a saúde da plataforma, podemos enfileirar, agrupar, espaçar, atrasar, rejeitar ou limitar solicitações/saídas/envios por hora/dia/conta e restringir temporariamente provedores/destinos específicos a nosso critério.

12. Licença de conteúdo do usuário; feedback

Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, transferível e sublicenciável para hospedar, armazenar, reproduzir, processar, adaptar, publicar e exibir o conteúdo do usuário exclusivamente para operar, proteger, melhorar e promover os serviços. Você mantém todos os outros direitos. Se enviar feedback, você nos concede uma licença perpétua e irrevogável para usá-lo sem restrições.

12A. Confidencialidade

Cada parte tratará as informações não públicas da outra como confidenciais e as usará apenas para fornecer/receber os serviços. Isso não se aplica a informações públicas, desenvolvidas independentemente ou obtidas legalmente de terceiros sem dever de confidencialidade. Podemos divulgar quando exigido por lei.

13. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo (excluindo conteúdo do usuário) é de nossa propriedade ou de nossos licenciadores e protegido por leis de PI. Nenhum direito é concedido, exceto conforme expressamente estabelecido. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar ou criar obras derivadas sem nosso consentimento prévio por escrito.

14. Saída de IA; triagem e detecção

A saída de IA pode ser imprecisa, incompleta ou desatualizada. É fornecida "como está" para fins informativos gerais e não constitui aconselhamento profissional, jurídico ou de carreira. Você deve verificar a precisão e adequação antes de confiar ou enviá-la. Empregadores/plataformas podem usar detecção de IA/bots; não garantimos nenhum resultado.

15. Serviços e plataformas de terceiros

Os Serviços podem vincular-se ou interoperar com plataformas de terceiros (ex.: ATS/portais de emprego, conferências, transcrição). Não controlamos conteúdo/disponibilidade/práticas de terceiros; o acesso é por sua conta e risco e sujeito aos termos deles. Algumas plataformas restringem automação ou assistência de IA; você é responsável pela conformidade. Não somos responsáveis se uma plataforma suspender, limitar ou rejeitar envios.

16. Credenciais e tokens

Se conectar contas de terceiros, confirma ter o direito de fazê-lo e autoriza-nos a armazenar e usar tokens de acesso apenas para executar ações solicitadas por si. Podemos invalidar/excluir tokens por risco, abuso ou segurança.

17. Segurança; funcionalidades beta

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, mas não podemos garantir segurança absoluta. Ocasionalmente, podemos fornecer funcionalidades beta/experimentais no estado em que se encontram; podem mudar ou ser retiradas.

18. Não somos agência de emprego; sem garantias

Somos uma ferramenta de software, não uma “agência de emprego” ou “empresa de recrutamento” nos termos da lei aplicável; não apresentamos/fornecemos trabalhadores nem negociamos termos de emprego. Não garantimos entrevistas, ofertas, resultados ou prazos.

19. Garantias; “no estado em que se encontra”

Na máxima extensão permitida por lei, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis” sem garantias (expressas, implícitas ou legais), incluindo comercialização, adequação a um fim específico, precisão ou não violação.

20. Limitação de responsabilidade

Exclusões. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos; perda de lucros, receitas, boa vontade, dados ou negócios; ou erros em Resultados de IA ou correspondências, seja em contrato, delito (incluindo negligência) ou outro, mesmo que previsível.

Limite. Nossa responsabilidade total agregada por perdas diretas é limitada ao maior valor entre £100 ou as taxas pagas por si pelos Serviços Pagos nos 6 meses anteriores ao evento.

Responsabilidades não excluíveis. Nada limita responsabilidade que não possa ser legalmente limitada (ex.: morte/lesão pessoal causada por negligência ou fraude).

Substituição específica do Serviço. Quando um Termo Específico do Serviço estabelecer limite inferior ou exclusões adicionais, esse termo mais restritivo prevalece para essa funcionalidade.

21. Indenização

Você defenderá, indenizará e isentará a empresa de reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (i) seu uso dos Serviços; (ii) seu Conteúdo de Usuário ou Resultado de IA que você optar por confiar ou enviar; (iii) sua violação destes Termos ou da lei; (iv) violações de leis de gravação; (v) declarações falsas ou informações ilegais incluídas em candidaturas; e (vi) sua violação dos termos de plataformas de terceiros.

22. Arbitragem e renúncia de ações coletivas (apenas residentes dos EUA)

Arbitragem e renúncia de ações coletivas (apenas residentes dos EUA). Qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Acordo ou ao seu uso dos Serviços será resolvida por arbitragem vinculativa em base individual. Você e a AIApply concordam que cada um pode apresentar reclamações contra o outro apenas em sua capacidade individual, e não como autor ou membro de classe em qualquer suposta ação coletiva, coletiva ou representativa.

23. Força maior

Nenhuma das partes é responsável por atraso/falha causada por eventos fora do controle razoável (ex.: interrupções, ciberataques, disputas trabalhistas, ação governamental, epidemia, alterações em plataformas de terceiros).

24. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso a qualquer momento por violação, risco, falta de pagamento ou descontinuação. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Disposições que por natureza sobrevivem (incluindo §§ 7, 10–23, 25–31) permanecem em vigor.

25. Alterações nos Serviços

Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços. Se reduzirmos materialmente a funcionalidade principal de um Serviço Pago, daremos aviso de 30 dias e ofereceremos reembolso proporcional de taxas pré-pagas se você cancelar antes da alteração entrar em vigor.

26. Controles de exportação e sanções

Você declara que não está sujeito a sanções e não usará os Serviços em violação de leis de controle de exportação ou sanções.

27. Cessão

Podemos ceder ou transferir estes Termos (no todo ou em parte) a qualquer afiliada ou sucessora. Você não pode ceder sem nosso consentimento prévio por escrito.

28. Lei aplicável e jurisdição

A lei inglesa é aplicável. Os tribunais da Inglaterra e País de Gales têm jurisdição exclusiva, sujeito a direitos obrigatórios do consumidor que podem permitir processos em seus tribunais locais.

29. Direitos de terceiros

Nenhuma pessoa além de você e AIApply pode fazer cumprir estes Termos (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 excluído), exceto nossas afiliadas podem fazer cumprir na medida necessária para fornecer os Serviços.

30. Acordo integral; divisibilidade; renúncia; títulos

Estes Termos, Termos Específicos do Serviço e políticas referenciadas constituem o acordo integral. Se alguma disposição for inexequível, o restante permanece em vigor. A falha em fazer cumprir não é uma renúncia. Os títulos são apenas para conveniência.

31. Notificações; contato

Podemos enviar notificações para o e-mail vinculado à sua conta e através do Site. Contato: [email protected]. DPO: [email protected].